Políticas de reembolso
Cambios y devoluciones
- El usuario tiene derecho a solicitar el cambio o devolución de un producto si este presenta defectos de fabricación o si su composición no corresponde a la información declarada en el etiquetado. No se realizarán cambios por razones relacionadas con la preferencia personal (si no te gustó el producto). Esta política se encuentra respaldada por lo dispuesto en la Ley N° 19.496.
- En las compras realizadas a través del sitio web: www.cervezatrippy.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496.
- Si tu pedido llega en mal estado (por ejemplo, con latas rotas), te recomendamos no recibirlo y notificarnos de inmediato escribiendo a hola@cervezatrippy.cl, incluyendo una fotografía del producto. Ten en cuenta que no podremos aceptar reclamos una vez recibido el pedido.